Köpvillkor
Ångerrätt
Du som konsument har enligt lag ångerrätt i upp till 14 dagar efter att du har mottagit din vara. Detta gäller endast om varan är oanvänd och i originalförpackning. För att utöva ångerrätten ska du som konsument fylla i konsumentverkets ångerblankett som du hittar här och skicka in det som en bifogad fil i ett e-post. Varan skall skickas tillbaka inom 14 dagar från det datum du har meddelat Lastbilsprylar att du vill ångra ditt köp. Vi gör ett avdrag om 25% när vi tar tillbaka produkter som är tillverkade speciellt för din order och andra produkter av det här slaget som tillverkas efter dina önskemål. Dessa omfattas inte av distansavtalslagen. Vi tillämpar ej fria returer. Vid nyttjande av ångerrätt så står Lastbilsprylar ej för fraktkostnader.
Vid en normal retur (ångerrätt) ska varan vara i oskadat skick, aldrig använd samt i originalförpackning och -emballage skickas till Lastbilsprylar. Saknas originalemballaget kommer vi debitera en avgift motsvarande 15% av varans värde. Samtliga karossdelar levereras olackerade. Varor som blivit lackerade tas ej i retur. Vi rekommenderar provmontering av delar innan lackering eller modifiering. Elektronikprodukter och styrenheter osv. tas aldrig i retur.
Scandinavian Car Styling AB
Libro ringväg 29A
752 28 Uppsala
Telefon: 0650-97870
info@lastbilsprylar.se
Öppet köp
Vi erbjuder även 60 dagars öppet köp på lagervaror där varan ligger kvar i orginalförpackning och inte varit monterad. För fyndvaror gäller 14 dagars returrätt. Från och med 2014-06-13 tillämpar vi även returrätt av monterade produkter endast om du ångrat ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Retur på (prov)monterade varor medför ett extra avdrag. Vi gör ett avdrag om 25% när vi tar tillbaka produkter som är tillverkade speciellt för din order och andra produkter av det här slaget som tillverkas efter dina önskemål. Dessa omfattas inte av distansavtalslagen. Vi tillämpar ej fria returer.
Användningsområden
Vissa artiklar i sortimentet är avsedda för tävlingsverksamhet och saknar godkännande för framförande på allmän väg. Vi friskriver oss alla former av skador som kan uppkomma på fordon, person eller annat i samband med montage eller användande, samt eventuell negativ inverkan på fordonets säkerhet, köregenskaper eller garantiomfattning. Kontakta Lastbilsprylar om tveksamhet råder. Vissa artiklar levereras inklusive monteringsdetaljer och andra utan.
Giltighet
Samtliga angivna priser och specifikationer kan ändras utan föregående meddelande. Priserna inkluderar 25% moms. Bilder får under inga omständigheter användas för kommersiellt bruk annat än efter Lastbilsprylars medgivande. Vi tillämpar inget lägsta ordervärde vid normala beställningar. Vid erbjudanden som använder sig av lägsta ordervärde står värdet i direkt anslutning till kampanjen. Vi reserverar oss för ev. tryck & prisfel på samtliga artiklar i shoppen
Åldersgräns
För att handla hos oss måste du fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.
Betalningssätt & Leverans
Din vara levereras mot det betalsätt du själv valt i kassan. Samtliga avgifter för frakter och eventuella avgifter för efterkrav syns direkt i kassan. Alla leveranser sker med Bring till närmaste Postombud. Paket som är skrymmande eller har en vikt över 20kg skickas som styckegods eller paket och aviseras via e-post samt telefon. Vi friskriver oss för kompensationer pga förseningar m.m. som uppstått hos vår speditör eller annan som ligger utom vår kontroll.
Du som konsument har flera alternativ för betalning via Klarnas betalningslösning, fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Klarnas tjänst använder ”3-D Secure”, (även kallat, ”Master Card Secure Code” och ”Verified by Visa”) vid behov.
För fullständiga betalningsvillkor se länk nedan
https://www.klarna.com/se/villkor/
Leverans, leveranstid och leveransförseningar
Vi har inga leveransbegränsningar förutsatt att du som konsument har angivet en giltig adress. Lagerförda varor skickas ut inom 5 arbetsdagar. Vid beställning av ej lagerförd vara skickas orderbekräftelse med beräknat utleveransdatum via mejl. Beställningsvara innebär leveranstid 1-8 veckor. Leveransförseningar meddelas via mejl. Om din order innehåller lagerförda varor och ej lagerförda varor kommer ordern skickas när alla varor har kommit till Lastbilsprylar.
Vid leveransförseningar kommer du som konsument informeras via mejl om att vi uppmärksammat leveransavvikelse samt nytt beräknat utleveransdatum så snart det finns tillgängligt. Vår ambition är att du inte ska behöva söka efter Din order.
Din order kommer levereras av Bring. Sättet Din order kommer levereras beror i huvudsak på om det är gjord av privatperson eller företag samt storleken på försändelsen.
Beställningar kommer levereras via utlämningsställe om Brings produktvillkor inte överskrids, till exempel vikt- och/eller volymbegränsningar.
Reklamationsrätt
Du som konsument, har enligt konsumentköplagen, rätt till att reklamera en vara när det är fel på varan eller vid ett oväntat långt dröjsmål från och med att det uppskattade leveransdatumet har mottagits av konsument till och med att varan har blivit levererad till ombud. Du som konsument har reklamationsrätt i 3 år efter att du mottagit varan. Upptäcker du ett fel av på din vara så skall du anmäla det snarast efter att felet har upptäckts. Att anmäla felet i varan inom 2 månader anses alltid inom skälig tid. Lastbilsprylar tillämpar konsumentköplagen.
Vid en godkänd reklamation står Lastbilsprylar för returfrakten.
Lastbilsprylar skickar vid en godkänd reklamation en returfraktsedel. Väljer konsumenten att skicka den reklamerade varan på egen hand med ett annat fraktsätt så står Lastbilsprylar ej för kostnaden av frakten och vi reserverar oss rättigheten att tillämpa en returhanteringsavgift på 149kr inkl. moms.
Vid en godkänd reklamation krediteras konsument det betalade priset för varan samt fraktkostnader.
Vid en ej godkänd reklamation skickas varan tillbaka till konsument och konsumenten står då för fraktkostnaden.
För att reklamera en vara enligt konsumentköplagen så kontaktar du oss här.
Scandinavian Car Styling AB
Libro ringväg 29A
752 28 Uppsala
Telefon: 0650-97870
info@lastbilsprylar.se
En eventuell tvist löses av "Allmänna reklamationsnämnden" (ARN) i Sverige. Alternativt, "Européan Commission Online Dispute Resolution" (EU ODR). Se kontaktuppgifter till dessa nedan. Du som konsument har vid eventuell tvist möjlighet att vända dig till dessa organisationer.
https://www.arn.se/
ARN
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR - Online Dispute Resolution | European Commission (europa.eu)
Reklamationer och returer
Vi lämnar från 6 månaders garanti på våra produkter som kan härledas till material eller tillverkning. Vid montage av Xenon i strålkastare upphör tyvärr garantin då tillverkarna inte godkänner detta förfarande. Lackskador p.g.a yttre åverkan som stenskott täcks ej av garanti.
Strålkastare eller andra lampor skickas ut först efter att vi godkänt reklamationen. Vi ersätter aldrig eventuella monteringskostnader av tredje part vid reklamation av vara. Vi ersätter inte merkostnader från tredje part vid försenad leverans, exempelvis verkstadskostnad, hyra eller liknande.
Vid retur och avbeställning av varor som tillverkas på beställning förbehåller vi oss rätten att göra avdrag upp till 25% av produktens värde, detta pga att produkten specifikt tillverkats eller tagits hem för kunds räkning.
Vi kan med fördel erbjuda dig en fraktsedel med avtalsfrakt. Väljer du att skicka på egen hand så ska returen skickas som företagspaket med utkörning till Scandinavian Car Styling AB. Väljer du att skicka med annat fraktsätt debiteras 150kr utöver ev returavgift då vi ej kan garantera att försändelsen hämtas ut.
Vi förbehåller oss rätten att ta ut en returhanteringsavgift från 149kr inkl. moms vid eventuell retur. Det gör vi för att täcka upp en del av alla omkostnader i form av frakter och hantering.
Retur av skrymmande gods
Vid retur av stora varor så som t ex frontbågar, stolar etc, tillkommer en returhanteringsavgift på 1495kr.
Återbetalning
Återbetalningar för godkända reklamationer, returer och nyttjande av ångerrätt görs via det valda betalningssättet och inom 14 dagar från och med det datum en av dessa händelser har inträffat: godkänd reklamation, Lastbilsprylar har mottagit ett meddelande angående att du som konsument vill ångra ditt köp, du som konsument kommer att återbetalas så snart varan har kommit fram till oss, alternativt att du har skickat bevis på att varan har skickats till oss.
Ej uthämtade paket
Om du av någon anledning inte hämtar ut eller tar emot ditt paket på Postombudet och det kommer i retur till Scandinavian Car Styling AB, debiterar vi dig upp till 795kr för frakter och returhantering. Våra fraktvillkor gäller ej om du inte hämtar ut ditt paket.
Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten eller 14 dagars returrätt enligt Konsumentverkets rekommendationer.
Avbeställning
Vid avbeställning av vara som ej skickats tas endast returavgift om varan tillverkats på beställning. Vid retur och avbeställning av varor som tillverkas på beställning förbehåller vi oss rätten att göra avdrag upp till 25% av produktens värde, detta pga att produkten specifikt tillverkats eller tagits hem för kunds räkning.
Transportskador
Lastbilsprylar följer Brings regler för skadat gods. Eftersom Brings garanti inte gäller sju dagar efter leverans är det mycket viktigt att du iakttar följande:
- Om paketet är skadat när du hämtar det, gör omgående en skadeanmälan på ditt postombud.
- Skulle du upptäcka skadan först när du kommit hem, ta med hela försändelsen tillbaka till utlämningsstället så snart som möjligt (men absolut senast sju dagar efter utlöst försändelse) och gör en skadeanmälan.
- Du kan även reklamera fraktskada hemifrån via webben.
- Var vänlig kontakta vår kundtjänst så vi vet om problemet och på så vis kan hjälpa dig med en ny vara på bästa möjliga sätt.
Observera att Lastbilsprylar inte har möjlighet att ersätta dig för skador om du inte följer Brings regler för skadat gods.
Om cookies
Lastbilsprylar informerar dig här om cookies. Enligt den lagen om elektronisk kommunikation från 2003-07-25, ska alla som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning.
Vad är cookies?
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och innehåller textinformation. Cookies används för vissa funktioner som förbättrar webbplatsen för användaren. Vi sparar ingen personlig information via cookies, och information om dig som besökare kan inte spåras av oss via cookies.
Cookies på www.lastbilsprylar.se
Vi använder en typ av cookie som sparar en fil permanent på din dator. I filen lagras den valuta du valt, ditt kundnummer (för att "komma ihåg" vem du är när du loggat in), vem du är och vilka varor du lagrat i din kundvagn. Kundvagnen försvinner ur minnet efter att du tagit bort varorna ur kundvagnen eller när du har slutfört en beställning.
Om du inte accepterar Lastbilsprylars användning av cookies enligt beskrivningen ovan kan du stänga webbläsaren med kryssrutan uppe till höger. OBS! Om du har ställt in din webbläsare att inte tillåta cookies kommer heller inte www.lastbilsprylar.se att fungera korrekt. Du kommer till exempel inte att kunna logga in eller lägga varor i kundvagnen.
Vi friskriver oss för eventuella felskrivningar i artiklar som kan ha att göra med innehåll och priser. Vid osäkerhet kontakta gärna vår kundtjänst.
Användning av personuppgifter
Personuppgifter I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med GDPR.
Personuppgiftsansvarig är Scandinavian Car Styling AB (org. nr 556669-1605), vidare kallat SC Styling. SC Stylings kundregister innehåller personuppgifter såsom namn, personnummer, postadress, telefonnummer, e-postadress samt IP-nummer.
Ändamålet med vår behandling av insamlade personuppgifter är att använda dess för att a. Kunna fullgöra köp på lastbilsprylar.se b. Möjliggöra riktad marknadsföring per e-post, sms och andra kanaler baserad på dina tidigare inköp eller användning av Lastbilsprylars kanaler.
Klarna kommer att samla personuppgifter om dig i samband med betalning. Klarna är således personuppgiftsansvarig för sådana personuppgifter enligt Klarnas villkor.
SC Styling kommer dela med sig av de personuppgifter till fraktbolagen som krävs för att kunna fullfölja och leverera en beställning. Om det görs en beställning på en vara som skickas direkt från leverantören så kommer SC Styling att skicka över de uppgifter som behövs för att kunna slutföra och fullgöra en beställning från leverantören.
När du mailar, ringer eller chattar med vår kundtjänst hanterar och lagrar SC Styling de personuppgifter som du själv uppger för att kunna logga och spara historik från tidigare chattar. Exempel på uppgifter som kan efterfrågas är: telefonnummer, för- och efternamn, adress, e-post, personnummer, registreringsnummer eller IP-nummer. Dessa används för att kunna hjälpa dig som kund i ditt kundtjänstärende och sparas i maximalt ett år om inte nytt köp genomförs. Då förlängs tiden vi lagrar dina uppgifter med ännu ett år. Om du köper en vara som har en garantitid som är längre ett år så sparas personuppgifterna som behövs för att kunna fullfölja garantiavtalet.
Du som kund väljer själv vilka uppgifter som du önskar tillhandahålla i ditt kundtjänstärende. När du som kund väljer att e-posta till Lastbilsprylar så kommer din e-postadress samt e-posthistoriken att sparas i upp till ett år för att göra det möjligt och lättare kunna följa upp och svara på ett ärende.
Inga uppgifter kommer att säljas vidare till tredje part eller skickas vidare till tredje land. All behandling av personuppgifter sker enligt GDPR. Ansvarig för behandlingen är Scandinavian Car Styling AB.
Vi sparar bara personuppgifter så länge som det är nödvändigt, därefter raderas de. Om uppgifter skulle vara ofullständiga, felaktiga eller irrelevanta har du rätt att begära att de rättas eller raderas. Du har också rätt att begära skadestånd om behandlingen av dina personuppgifter inte har följt lagen. Du kan begära ett utdrag på vilka uppgifter som vi har registrerade om dig. För att begära registerutdrag eller rättelse av uppgifter skickar du en skriftlig undertecknad begäran till:
Scandinavian Car Styling AB c/o Lastbilsprylar
Libro Ringväg 29A
752 28 Uppsala
Du kan läsa mer om GDPR och hur vi arbetar med behandling av personuppgifter här: Integritetspolicy
Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.