Köpvillkor

1. Ångerrätt

1.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar produkterna utan att ange något skäl. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss via e-post eller telefon inom ångerfristen.

Produkterna måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

1.2 Återbetalning av köpesumman kommer att göras inom 14 dagar från det att vi mottagit och hanterat din retur.

Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat överenskommet.

1.3 Vid nyttjande av ångerrätt står Lastbilsprylar ej för fraktkostnader.

1.4 Returhanteringsavgiften är mellan 149-1499kr beroende på produktens mått/vikt.

1.5 Ångerrätt gäller ej om det totala orderbeloppet understiger 400 kronor.

1.6 Företag omfattas ej av distansköplagen och har därmed ingen ångerrätt / returrätt.

2. Reklamation

2.1 Om du upptäcker några fel eller brister i de produkter du har köpt hos oss, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart via e-post eller telefon.

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

2.2 Om det är nödvändigt att returnera en defekt produkt kommer vi att täcka alla kostnader för returfrakt och erbjuda dig reparation, utbyte eller återbetalning.

2.3 Om vi genomför felsökning av en vara som du har skickat tillbaka på grund av reklamation och felsökningen visar att det inte finns något fel på produkten eller om produkten inte fungerar som avsett på grund av felaktig användning eller installation av kunden, kommer vi att debitera arbetskostnader och fraktkostnader för transport av produkten till och från Lastbilsprylar.

2.4 Vi ersätter aldrig eventuella monteringskostnader av tredje part vid reklamation av vara.

2.5 En eventuell tvist löses av "Allmänna reklamationsnämnden" (ARN) i Sverige. Alternativt, "Européan Commission Online Dispute Resolution" (EU ODR). Se kontaktuppgifter till dessa nedan. Du som konsument har vid eventuell tvist möjlighet att vända dig till dessa organisationer.

https://www.arn.se/

ARN Box 174 101 23 Stockholm

EU ODR - Online Dispute Resolution | European Commission (europa.eu)

3. Förlängt öppet köp

3.1 För lagerförda produkter erbjuder vi ett förlängt öppet köp på 60 dagar.

4. Returrätt

4.1 För lagerförda varor har du 60 dagars returrätt. För beställningsvaror och fyndvaror gäller 14 dagars ångerrätt.

4.2 För att erhålla din retursedel måste du meddela oss via e-post. Returhanteringsavgiften är mellan 149-1499kr beroende på produktens mått/vikt.

Om du väljer att skicka med egen fraktsedel ska produkten skickas som företagspaket med utkörning till Scandinavian Car Styling AB på följande adress:

Libro Ringväg 29A, 75228 Uppsala

Returer som levereras till ombud eller terminal kommer inte att hämtas av Lastbilsprylar.

Vid retur med egen fraktsedel så kommer du som kund oavsett stå för returhanteringsavgiften på 149-1499kr.

4.3 Returer och avbeställningar som gäller produkter vi beställt från leverantör som tillverkat efter vår beställning kommer vi inte ta i retur. Produkt som unikt har framtagits efter kundens begäran omfattas inte av den vanliga Ångerrätten. Produkter som ej finns i lager hos Lastbilsprylar kommer att debiteras avdrag på 25% av produktens ordinarie värde vid retur.

Detta gäller t.ex. produkter från RST och ETI.

4.4 Produkter som blivit lackerade tas ej i retur, vi rekommenderar provmontering innan lackering.

5. Ansvar för produktförpackning och transportskador

5.1 Vi uppmanar våra kunder att noga och väl paketera produkterna som ska skickas till oss för att minimera risken för transportskador. Kunden ansvarar för att produkterna paketeras på ett sätt som skyddar dem under transporten tillbaka till oss.

5.2 Vid eventuella transportskador på varor som beror på bristfällig förpackning kommer returen att nekas. Det är kundens ansvar att se till att produkterna är väl skyddade för att förhindra skador under returfrakten.

Vi tackar dig för att du tar hänsyn till dessa åtgärder för att säkerställa att produkterna hanteras med omsorg och förblir i gott skick.

6. Leverans och Leveranstid

6.1 Lagervaror skickas normalt inom 5 arbetsdagar.

6.2 Vid beställningsvaror är leveranstiden 1-8 veckor. Vid order av beställningsvaror skickas en orderbekräftelse med beräknat utleveransdatum till dig via mail så fort inköpet är behandlat.

6.3 Om din order innehåller både lagerförda varor och ej lagerförda varor kommer din order skickas när alla varor har inkommit till oss på Lastbilsprylar.

6.4 Leveransen av ditt paket sker med Bring. Sättet din order kommer levereras beror på vad du valt för leveranssätt i kassan.

6.5 Kunden förbinder sig att vid beställning ange fullständig och korrekt leveransadress. Lastbilsprylar ansvarar ej för utebliven eller sen leverans på grund av ofullständigt eller oriktigt angiven leveransadress. Efter lagd order har Lastbilsprylar ingen skyldighet att rätta, komplettera eller ändra leveransadressen. Efter lagd order kan kunden, på egen risk, begära ändrad leveransadress från transportbolaget. I detta fall ansvarar Lastbilsprylar inte för eventuell fel leverans eller förlust av paketet.

7. Ej uthämtade paket

7.1 Om du av någon anledning inte hämtar ut eller tar emot ditt paket och det kommer i retur till Lastbilsprylar, debiterar vi dig mellan 499-1799kr beroende på paketets storlek och vikt, för frakter och returhantering. Våra fraktvillkor gäller ej om du inte hämtar ut ditt paket.

7.2 Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten eller 14 dagars returrätt enligt Konsumentverkets rekommendationer.

8. Transportskador

8.1 Lastbilsprylar följer Brings regler för skadat gods. Eftersom Brings garanti inte gäller sju dagar efter leverans är det mycket viktigt att du iakttar följande:

• Om paketet är skadat när du tar emot det, gör omgående en skadeanmälan till postombudet / budet alternativt ta ej emot det skadade paketet och kontakta oss på Lastbilsprylar omgående.

• Skulle du upptäcka skadan först när du kommit hem, kontakta oss på Lastbilsprylar direkt via telefon i första hand för snabbast hantering.

• Montera aldrig en skadad vara.

• Spara allt emballage samt produkten tills reklamationen är färdigbehandlad.

Observera att Lastbilsprylar inte har möjlighet att ersätta dig för skador om du inte följer Brings regler för skadat gods.

9. Giltighet

9.1 Samtliga angivna priser och specifikationer kan ändras utan föregående meddelande. Priserna inkluderar 25% moms.

9.2 Bilder får under inga omständigheter användas för kommersiellt bruk annat än efter Lastbilsprylars medgivande.

9.3 Vi tillämpar inget lägsta ordervärde vid normala beställningar. Vid erbjudanden som använder sig av lägsta ordervärde står värdet i direkt anslutning till kampanjen.

9.4 Vi reserverar oss för eventuella tryck & prisfel på samtliga artiklar i shoppen.

10. Åldersgräns

10.1 För att handla hos oss på Lastbilsprylar så måste du som kund ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

11. Betalning och Leveranssätt

11.1 Du kan läsa mer om våra betalsätt här.

11.2 Din vara levereras enligt det valda leveranssättet i kassan.

11.3 Alla fraktavgifter och moms visas i kassan.

12. Integritetspolicy och Cookies

12.1 Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs vår integritetspolicy.

12.2 Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer om vår cookie-policy.

13. Kontakt och Support

13.1 Om du har frågor eller behöver support, kontakta vår kundtjänst på telefon: 0650-978 70 eller via e-post.